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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 23. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Serviceportal unter https://service.both3d.de/. Für den über Links erreichbaren Onlineshop unter https://www.both3d.de/ sowie für sonstige externe Websites gelten die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tobias Both
BOTH3D
Wasserfuhrstraße 60
51643 Gummersbach
Deutschland

Telefon: 0151 51501679
E-Mail: info@both3d.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung und Absicherung dieses Serviceportals, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder – bei optionalen externen Medien – auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung eingesetzt wird. Eine Veräußerung personenbezogener Daten findet nicht statt.

4. Hosting und Server-Protokolldateien

Dieses Serviceportal wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Der Hostinganbieter stellt insbesondere Webspace, Datenbank-, DNS-, SSL-, E-Mail-, Sicherungs- und Sicherheitsleistungen bereit. Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten nach unseren Weisungen verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf des Portals werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • aufgerufene Adresse beziehungsweise Datei und übermittelte Datenmenge,
  • Zugriffsstatus beziehungsweise HTTP-Statuscode,
  • zuvor besuchte Seite (Referrer), soweit vom Browser übermittelt,
  • Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Sprache und Geräteinformationen.

Die Verarbeitung dient der technisch fehlerfreien Auslieferung des Portals, der Stabilität, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen und Missbrauch sowie der Sicherheit der Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb des Serviceportals.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Nach den veröffentlichten Angaben des Hostinganbieters werden reguläre Webserver-Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erfolgen, wenn sicherheitsrelevante Ereignisse, Angriffe oder Rechtsverstöße untersucht beziehungsweise nachgewiesen werden müssen. Dann werden die betreffenden Daten bis zum Abschluss des Vorgangs und gegebenenfalls bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Der Hostinganbieter betreibt seine Rechenzentrumsleistungen nach eigenen Angaben in Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.

5. Bereitstellung von Seiten, Suche und Downloads

Das Portal stellt FAQ-Einträge, Linklisten, Anleitungen und Dateien zum Herunterladen bereit. Bei einer Suche wird der eingegebene Suchbegriff als Bestandteil der Anfrage an unseren Server übertragen und zur Anzeige passender Ergebnisse verarbeitet. Suchbegriffe werden nicht zu Nutzerprofilen zusammengeführt und nicht zu Werbe- oder Analysezwecken ausgewertet. Sie können jedoch vorübergehend Bestandteil der unter Ziffer 4 beschriebenen Server-Protokolldateien sein.

Beim Abruf einer Anleitung oder eines Downloads verarbeitet der Server die zur Dateiauslieferung erforderlichen Verbindungs- und Zugriffsdaten. Eine darüber hinausgehende personenbezogene Downloadstatistik oder Profilbildung findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung der angeforderten Serviceinhalte, der Fehleranalyse und der Absicherung gegen Missbrauch.

6. WordPress und Polylang

Das Portal wird mit einer selbst gehosteten WordPress-Installation betrieben. Öffentliche Registrierung, Kundenkonten und Kommentare sind deaktiviert. Durch den bloßen Besuch werden nach der aktuellen technischen Konfiguration keine Daten an WordPress.com oder Automattic übertragen.

Für die deutsch- und englischsprachige Darstellung wird das lokal installierte WordPress-Plugin Polylang verwendet. Dabei wird das Cookie pll_language gesetzt. Es enthält die ausgewählte beziehungsweise erkannte Sprachkennung, beispielsweise de oder en, und dient dazu, die passende Sprachversion bereitzustellen. Das Cookie wird über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, ist mit SameSite=Lax versehen und hat derzeit eine Speicherdauer von einem Jahr.

Die Speicherung ist für die nutzerfreundliche Bereitstellung der gewählten Sprachversion erforderlich. Soweit § 25 TDDDG Anwendung findet, erfolgt die Speicherung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der konsistenten Bereitstellung der vom Nutzer gewünschten Sprache.

7. Einwilligungsverwaltung und lokale Speicherung

Das Portal verwendet eine eigene Einwilligungsverwaltung für optionale externe Medien. Ihre Entscheidung wird ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel both3d_consent_v1 gespeichert. Gespeichert werden:

  • die Entscheidung, ob externe Medien erlaubt sind (true oder false),
  • Datum und Uhrzeit der Entscheidung,
  • die Version der Einwilligungseinstellung.

Diese Information wird nicht zu Analyse- oder Werbezwecken verwendet und nicht allein aufgrund ihrer Speicherung an unseren Server übertragen. Sie bleibt gespeichert, bis Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen oder Ihre Auswahl über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Die Speicherung ist erforderlich, um Ihre Auswahl zu beachten, eine erteilte Einwilligung nachweisen beziehungsweise verwalten und eine erneute Nachfrage bei jedem Seitenwechsel vermeiden zu können. Soweit § 25 TDDDG Anwendung findet, erfolgt die Speicherung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Rechtsgrundlagen für eine damit verbundene Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

8. YouTube-Videos (nur nach Einwilligung)

In einzelnen FAQ-Beiträgen können Videos des Dienstes YouTube eingebunden werden. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Ein YouTube-Video wird nicht bereits beim Aufruf einer Seite geladen. Zunächst erscheint ein lokaler Platzhalter. Erst wenn Sie „Externe Medien erlauben“ oder „Video laden“ auswählen, wird ein iFrame von www.youtube-nocookie.com aufgebaut. Dadurch erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite beziehungsweise Referrer-Informationen sowie Browser-, Geräte- und Interaktionsdaten. Google kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen und Daten mit einem bestehenden Google-Konto verknüpfen, wenn Sie dort angemeldet sind. Die Bezeichnung „youtube-nocookie.com“ schließt eine Datenverarbeitung durch Google nach Aktivierung des Videos nicht aus.

Die Aktivierung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie – für das Speichern von oder den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät – gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig. Ohne Einwilligung können Sie sämtliche übrigen Inhalte des Portals nutzen; lediglich das jeweilige Video wird nicht abgespielt.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern und externe Medien wieder ablehnen. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben bis zum Widerruf rechtmäßig. Nach dem Widerruf werden auf der aktuell geöffneten Seite vorhandene YouTube-iFrames entfernt; Google bereits übermittelte Daten können von uns nicht gelöscht werden.

Eine Verarbeitung durch Google kann auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Google erklärt, für Übermittlungen an Google LLC unter anderem das EU-U.S. Data Privacy Framework und – soweit erforderlich – weitere geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln zu verwenden. Weitere Informationen zu Art, Umfang, Zwecken und Speicherdauer der Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Informationen zu Google-Cookies.

9. Externe Links

Die Linkliste und weitere Bereiche enthalten Verweise auf externe Anbieter, insbesondere auf den BOTH3D-Shop sowie gegebenenfalls auf Amazon, AliExpress, Herstellerseiten oder andere Bezugsquellen. Beim bloßen Anzeigen der Linkkarte wird keine Verbindung zu diesen Anbietern hergestellt. Erst wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Der jeweilige Anbieter erhält dann technisch erforderliche Zugriffsdaten und verarbeitet diese nach eigener Verantwortung und eigener Datenschutzerklärung. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

10. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht, den Zeitpunkt der Kontaktaufnahme und gegebenenfalls weitere zur Bearbeitung erforderliche Informationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung und Dokumentation Ihres Anliegens.

Bezieht sich die Kontaktaufnahme auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig.

Wir löschen Kommunikationsdaten, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Nachweisinteressen oder Rechtsansprüche entgegenstehen. Vertrags- oder geschäftsbezogene Kommunikation kann entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben länger aufbewahrt werden. Nicht erforderlich ist die Bereitstellung besonderer Kategorien personenbezogener Daten; bitte übermitteln Sie solche Informationen nur, wenn dies zwingend notwendig ist.

11. Administration, Anmeldung und Sicherheitsfunktionen

Das Backend ist ausschließlich für den Betreiber bestimmt. Bei Aufruf der Anmeldeseite und bei einer Anmeldung können technisch notwendige WordPress-Cookies gesetzt werden, insbesondere ein Testcookie, Authentifizierungs- beziehungsweise Sitzungscookies und Cookies für persönliche Backend-Einstellungen. Ohne diese Cookies ist eine sichere Anmeldung und Administration nicht möglich. Sitzungscookies werden grundsätzlich mit Ende der Sitzung gelöscht; Authentifizierungscookies gelten je nach Auswahl regelmäßig für die laufende Sitzung, etwa zwei Tage oder bei „Angemeldet bleiben“ bis zu 14 Tage. Backend-Einstellungen können bis zu einem Jahr gespeichert werden.

Zum Schutz vor unbefugten Zugriffen werden fehlgeschlagene Anmeldeversuche begrenzt. Hierzu wird aus Benutzerkennung und IP-Adresse unter Verwendung eines serverseitigen Schlüssels ein pseudonymer Prüfwert gebildet und zusammen mit der Anzahl der Fehlversuche für bis zu 15 Minuten gespeichert. Zusätzlich kann für berechtigte Administratoren eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Portals, seiner Inhalte und der dort verarbeiteten Daten vor Angriffen und unberechtigten Zugriffen.

12. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

  • ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich als Hosting- und gegebenenfalls E-Mail-Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter,
  • Google Ireland Limited und weitere Unternehmen der Google-Gruppe ausschließlich nach Ihrer Einwilligung in YouTube,
  • IT-, Rechts- oder Steuerberater, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist,
  • Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

13. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine konkrete Dauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.

Gelöschte Daten können bis zum turnusmäßigen Überschreiben noch in technisch erforderlichen Sicherungskopien enthalten sein. Sicherungskopien werden ausschließlich zur Wiederherstellung und Absicherung der Systeme verwendet und nicht für andere Zwecke ausgewertet.

14. Datensicherheit

Das Portal wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Zusätzlich kommen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen zum Einsatz, darunter restriktive Zugriffsrechte, Sicherheitsheader, eine Inhalts-Sicherheitsrichtlinie, deaktivierte öffentliche Registrierung und Kommentare, eine geschützte Administrationsoberfläche, Anmeldebegrenzung, starke Passwortrichtlinien, optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung, sichere Uploadprüfungen sowie regelmäßige Aktualisierungen und Sicherungen. Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann eine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
  • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
  • Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
  • Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
  • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@both3d.de. Zur Vermeidung einer unbefugten Herausgabe personenbezogener Daten können wir einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

16. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für den Sitz des Verantwortlichen ist insbesondere zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de/

Sie können sich auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

18. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die technisch erforderlichen Verbindungsdaten müssen verarbeitet werden, damit das Portal, Suchergebnisse und Downloads bereitgestellt werden können. Ohne diese Verarbeitung ist eine Nutzung technisch nicht möglich. Die Bereitstellung von Daten bei einer Kontaktaufnahme ist freiwillig; ohne die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen gegebenenfalls nicht beantworten. Die Einwilligung in YouTube ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung der übrigen Portalangebote.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.